1. Mục đích

Chính sách này nhằm bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của AnLee Marketing. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng và Nghị định 52 về Thương mại điện tử.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ, thông tin doanh nghiệp (nếu có), và thông tin thanh toán.
Thông tin về dự án: Nội dung video, hình ảnh, tài liệu liên quan đến dự án mà khách hàng cung cấp.
Thông tin tương tác: Lịch sử tương tác của khách hàng với website, các email trao đổi, thông tin về thiết bị và trình duyệt.
Cookie: Thông tin từ cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng (chi tiết ở Mục 7).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Cung cấp dịch vụ: Thông tin dự án do khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng để thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu và có thể lưu trữ trong một thời gian nhất định để phục vụ việc bảo hành hoặc hỗ trợ khách hàng trong tương lai.
Liên lạc: Gửi thông báo về tiến độ dự án, hỗ trợ khách hàng, thông tin khuyến mãi hoặc dịch vụ liên quan.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
Marketing: Sử dụng thông tin đã được ẩn danh để thực hiện các hoạt động marketing hoặc quảng cáo, đảm bảo không tiết lộ danh tính cá nhân.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

Đối tác và nhà cung cấp dịch vụ: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị như đơn vị vận chuyển hoặc đối tác hỗ trợ kỹ thuật, để hoàn thành dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Theo quy định pháp luật: Chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, bao gồm:

Kỹ thuật: Mã hóa dữ liệu, sử dụng tường lửa, chứng chỉ SSL cho website.
Tổ chức: Quản lý truy cập chặt chẽ, đào tạo đội ngũ nhân viên về bảo mật dữ liệu.
Kiểm tra định kỳ: Thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên để đảm bảo an toàn cho thông tin khách hàng.

6. Quyền của khách hàng

Truy cập và sửa đổi: Khách hàng có quyền yêu cầu xem và sửa đổi thông tin cá nhân của mình.
Hủy bỏ: Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ khi việc lưu trữ thông tin đó là cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hoặc hoàn thành nghĩa vụ dịch vụ.

Website của chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

Cookie cần thiết: Đảm bảo website hoạt động bình thường.
Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cookie quảng cáo: Tối ưu hóa nội dung và hiển thị quảng cáo phù hợp. Khách hàng có thể tắt cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

8. Lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ xóa thông tin theo yêu cầu của khách hàng nếu không có lý do pháp lý hoặc kinh doanh chính đáng để tiếp tục lưu trữ.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên website của chúng tôi và thông báo đến khách hàng (nếu cần).

10. Khiếu nại và liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email: anleemarketing@gmail.com
Hotline: 0342 191 796

Chính sách bảo mật thông tin